A jegybank megbüntette az MKB Bankot

2020. június 16. 11:03

A bank csaknem másfél ezer ügyfelének nem biztosította az ingyenes készpénzfelvétel lehetőségét.

2020. június 16. 11:03

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) 7 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki az MKB Bankra, mert megsértette a díj- és költségmentes készpénzfelvétel biztosítására vonatkozó rendelkezést, az MKB csaknem másfél ezer ügyfelének nem biztosította az ingyenes készpénzfelvétel lehetőségét.

Az MNB keddi tájékoztatása szerint a fogyasztóvédelmi célvizsgálat során a 2018. július 5-től 2019. február 28-ig terjedő időszakot tekintették át. Azt ellenőrizték, a hitelintézet megfelelően biztosította-e a fogyasztóknak, hogy belföldi bankjegykiadó automatákból havonta kétszer, összesen legfeljebb 150 ezer forintnyi készpénzt díj- és költségmentesen vehessenek fel, a pénzforgalmi törvény előírásának megfelelően. Több fogyasztói bejelentés is érkezett ugyanis arról, hogy az MKB nem biztosítja ezt a lehetőséget.

A célvizsgálat során megállapították, hogy az MKB Banknál az adott időszakban rendszertechnikai hibák merültek fel. Emiatt nem tudta biztosítani az ingyenes készpénzfelvétel lehetőségét valamennyi, előzőleg erre vonatkozó nyilatkozatot tett lakossági ügyfele részére. Emiatt a jegybank felhívta az MKB figyelmét jogszabályi rendelkezés betartására. Kötelezte továbbá, hogy az érintett fogyasztóknak térítse vissza a készpénzfelvétel után jogsértő módon felszámított, és a vizsgálat lezárásáig még vissza nem fizetett díjat, költséget.

A bírságösszeg meghatározásakor az MNB enyhítő körülményként értékelte, hogy az MKB már a vizsgálat megkezdése előtt két rendszertechnikai hibát kijavított és az érintett fogyasztók többségének visszafizette a költségeit. A fogyasztóknak okozott anyagi kár 90 százaléka így már hatósági kötelezés nélkül megtérült.

(MTI)

Összesen 3 komment

A kommentek nem szerkesztett tartalmak, tartalmuk a szerzőjük álláspontját tükrözi. Mielőtt hozzászólna, kérjük, olvassa el a kommentszabályzatot.
Sorrend:
998877
2020. június 16. 13:27
7 millió, csak? A többi bank is ezt csinálja. Érdemes megnézni a bankkivonatokat, mennyit nyúltak le a bankok illegálisan.
Zsolt75
2020. június 16. 11:38
Az is vicces, mikor egy 9 ezres téves utalást 9 ezerért akarnak visszahívni. A most összenőtt piros szolgáltató meg nem tudja visszaküldeni, de amiért utánanéztek, díjat számol fel.
nick89
2020. június 16. 11:21
Álmomban két cica voltam és játszottam egymással. (Ö. I.)
Jelenleg csak a hozzászólások egy kis részét látja. Hozzászóláshoz és a további kommentek megtekintéséhez lépjen be, vagy regisztráljon!